Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

KolibaPay est une entreprise de technologie financière offrant des solutions de paiement pour les marchands en Afrique et les travailleurs autonomes au Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Oumar Diallo
oumar@kolibapay.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, sujet et contenu du message.
• Préférences de navigation : langue choisie (FR/EN) et thème visuel (clair/sombre), stockés uniquement dans votre navigateur via localStorage. Ces données ne quittent jamais votre appareil.

Nous ne collectons pas de données de navigation, ne déposons pas de cookies de suivi, et n'utilisons pas de technologies de profilage publicitaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Assurer le bon fonctionnement du site (préférences locales).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous traitions vos informations pour vous répondre.
• Intérêt légitime : assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

5. Conservation des données

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés 12 mois à compter de la dernière interaction, puis supprimés. Aucune donnée personnelle n'est stockée au-delà de cette période sans votre consentement.

6. Partage avec des tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants :

• Web3Forms (web3forms.com) : service d'acheminement des messages du formulaire de contact vers notre adresse courriel. Vos données transitent par leurs serveurs conformément à leur politique de confidentialité.
• Cloudflare (cloudflare.com) : hébergement du site et protection CDN. Cloudflare peut traiter certaines métadonnées de connexion (adresse IP, horodatage) pour des raisons de sécurité.
• Google Fonts : chargement de la police Inter. Votre adresse IP est transmise aux serveurs Google lors du chargement de la police.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément à la LPRPDE, à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPSP (Ontario), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible (Loi 25, art. 27).
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans conséquence rétroactive.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : oumar@kolibapay.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, et utilisation de services conformes aux standards de sécurité de l'industrie.

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi et le notifierons à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP), selon le cas.

9. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page sera actualisée. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une bannière sur le site.

11. Plaintes et recours

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes :

• Québec : Commission d'accès à l'information (CAI) — cai.gouv.qc.ca
• Canada (fédéral) : Commissariat à la protection de la vie privée — priv.gc.ca
• Ontario : Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée — ipc.on.ca